Κατά την επίσκεψή σας στις σελίδες του καταστήματος μας και προκειμένου να παραγγείλετε προϊόντα, αλλά και για να διασφαλισθεί η δυνατότητα επικοινωνίας μαζί σας ώστε να σας ενημερώνουμε για νέα προϊόντα μας, είναι πιθανό να σας ζητηθεί να δηλώσετε στοιχεία που σας αφορούν (όνομα, επάγγελμα, ηλεκτρονική διεύθυνση,ημερομηνία γέννησης κλπ.). Τα τυχόν προσωπικά δεδομένα που δηλώνετε οπουδήποτε στις σελίδες και τις υπηρεσίες του διαδικτυακού τόπου, προορίζονται αποκλειστικά και μόνο για τη διασφάλιση της λειτουργίας της αντίστοιχης υπηρεσίας και δεν επιτρέπεται να χρησιμοποιηθούν από οποιονδήποτε τρίτο, χωρίς να τηρηθούν οι διατάξεις του Ν. 2472/97 σχετικά με την προστασία από επεξεργασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα, όπως αυτός ισχύει κάθε φορά.
Το ηλεκτρονικό κατάστημα λειτουργεί σύμφωνα με την ισχύουσα ελληνική και κοινοτική νομοθεσία και τηρεί με ασφάλεια τα προσωπικά σας δεδομένα για όσο χρονικό διάστημα είστε εγγεγραμμένος σε κάποια υπηρεσία του καταστήματος μας τα οποία διαγράφονται μετά την με οποιοδήποτε τρόπο λήξη της συναλλακτικής σχέσης.
Τα προσωπικά δεδομένα που δηλώνετε στο ηλεκτρονικό κατάστημα χρησιμοποιούνται αποκλειστικά από αυτό ή συνεργαζόμενες με αυτό επιχειρήσεις, με σκοπό την υποστήριξη, προώθηση και εκτέλεση της συναλλακτικής σχέσης. Τα τηρούμενα στοιχεία του αρχείου δύνανται να κοινοποιηθούν στις αρμόδιες δικαστικές, αστυνομικές και άλλες διοικητικές αρχές κατόπιν νομίμου αιτήματός τους και σύμφωνα με τις κάθε φορά ισχύουσες νομοθετικές διατάξεις. Ο Πελάτης έχει, μέσα στα πλαίσια της νομοθεσίας περί απορρήτου των τηλεπικοινωνιών, τα δικαιώματα ενημέρωσης και αντίρρησης που προβλέπουν τα άρθρα 11 έως 13 του ν. 2472/1997.
Οι πληροφορίες που ζητάμε από εσάς
Προσωπικά δεδομένα: Ο κάθε επισκέπτης μπορεί να περιηγηθεί στο ηλεκτρονικό κατάστημα χωρίς να δώσει οποιαδήποτε προσωπική πληροφορία. Θα χρειαστούμε προσωπικά δεδομένα (το e-mail σας) μόνο όταν γίνετε μέλος και προχωρήσετε σε παραγγελία προϊόντων ή εάν επιλέξετε να λαμβάνετε το ενημερωτικό μας e-mail.
Πληροφορίες που αφορούν αγορά προϊόντων: Τα απαραίτητα στοιχεία για κάθε συναλλαγή είναι το ονοματεπώνυμο σας, ο αριθμός ταυτότητας (για να διασφαλίσουμε ταυτοπροσωπία με τα στοιχεία της πιστωτικής σας κάρτας αφού επιλέξετε να αγοράσετε μέσω πιστωτικής), ένα σταθερό τηλέφωνο, διεύθυνση (οδός, πόλη, ταχυδρομικός κώδικας), διεύθυνση αποστολής της παραγγελίας και τύπο παραστατικού (απόδειξη, τιμολόγιο). Παράλληλα, ζητάμε εθελοντικά κάποια στοιχεία όπως αριθμό κινητού τηλεφώνου (στην περίπτωση που χρειαζόμαστε να επικοινωνήσουμε άμεσα μαζί σας), αριθμό fax και επάγγελμα.
Δεδομένα παραστατικού: Στην περίπτωση που εκδώσουμε τιμολόγιο χρειαζόμαστε το όνομα της εταιρείας, Α.Φ.Μ. και διεύθυνση της έδρας της.
Συνοπτικά, ζητάμε τόσες μόνο πληροφορίες όσες μας χρειάζονται ώστε να απολαύσετε μια ξεχωριστή αγοραστική εμπειρία: συνεπή παράδοση των προϊόντων που παραγγείλατε, ασφαλή πληρωμή της παραγγελίας σας και προσωποποιημένη εξυπηρέτηση βασισμένη στις ανάγκες και προτιμήσεις σας.
Για να μπορούν να προσφέρουν προσωποποιημένη εξυπηρέτηση, οι περισσότερες μεγάλες εταιρείες χρησιμοποιούν αλφαριθμητικά αρχεία αναγνώρισης, τα λεγόμενα cookies. Τα session cookies χρησιμοποιούνται μόνο για να αναγνωρίσουν ότι μπαίνετε στο site, ώστε να μη χρειάζεται να σας ζητείτε password σε όλες τις σελίδες που περιλαμβάνουν συναλλαγή στοιχείων. Αυτά σβήνονται αμέσως αφού φύγετε από το site. Το κατάστημα χρησιμοποιεί session cookies: για να μη σας ζητάμε συνεχώς password όταν επισκέπτεστε τις διάφορες σελίδες μας, θα πρέπει να σας αναγνωρίζουμε όταν εισέρχεστε στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα.
Σύμφωνα με τον νέο Γενικό Κανόνα Προστασίας Δεδομένων (GDPR) ο οποίος θα εφαρμοστεί από τις 25 Μαΐου 2018, σας ενημερώνουμε ότι:
Οι διευθύνσεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου χρησιμοποιούνται για να διακρίνουμε τους πελάτες μεταξύ τους. Συνδέεστε στο κατάστημα μας με την εισαγωγή της διεύθυνσης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας και με τον κωδικό που χρησιμοποιείτε εδώ.
Εμείς η εταιρεία TOP IMPORTS ΜΟΝΟΠΡΟΣΩΠΗ ΕΠΕ, σας αποστέλλουμε μηνύματα email σχετικά με τον λογαριασμό σας ( για παράδειγμα αλλαγές στην κατάσταση της παραγγελίας σας, ειδοποιήσεις, μηνύματα επαναφοράς κωδικού πρόσβασης, και άλλα) στην διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που μας δώσατε εσείς. Για αυτό το λόγο, χρειάζεται να έχουμε καταχωρημένη την διεύθυνση email σας όσο παραμένετε πελάτης μας.
Άλλα πεδία του προφίλ σας τα οποία υπάρχουν ή και όχι σε αυτή τη σελίδα, αποθηκεύονται μαζί με την διεύθυνση email σας. Χρειαζόμαστε αυτές τις πληροφορίες για να επικοινωνήσουμε μαζί σας αν προκύψει το οποιοδήποτε πρόβλημα.
Διαχειριζόμαστε τις πληροφορίες από τον τομέα χρέωσης/αποστολής και υπάρχει πιθανότητα να τις αποστείλουμε στην εταιρεία courier με την οποία συνεργαζόμαστε για να:
- Ελέγξουμε τον κατάλληλο τρόπο πληρωμής/αποστολής για την περιοχή σας.
- Ολοκληρώσουμε την πληρωμή ή την αποστολή, με τον μεταφορέα που επιλέγετε εσείς όταν υποβάλετε την παραγγελία σας.
Μέλη του προσωπικού μας ή/και πωλητές που εμπορεύονται τα προϊόντα στο κατάστημα μας και χρησιμοποιούν το διαχειριστικό πρόγραμμα ενδέχεται να έχουν δυνατότητα πρόσβασης στα δεδομένα σας. Εμείς σαν εταιρεία, εκτιμάμε όσο τίποτα το απόρρητο σας και για αυτό τον λόγο η πρόσβαση στα δεδομένα σας πραγματοποιείται αυστηρά και μόνο για την ομαλή λειτουργία του καταστήματος μας και των παραγγελιών σας. Για παράδειγμα, ένας έμπορος λαμβάνει και χειρίζεται τα δεδομένα σας μόνο στην περίπτωση που παραγγείλατε κάτι από το κατάστημα του, έτσι ώστε να μπορέσει να πραγματοποιήσει αυτή την παραγγελία.
Εάν αποφασίσετε ότι δεν επιθυμείτε πλέον να χρησιμοποιήσετε το κατάστημα μας και θα θέλατε να αφαιρέσουμε όλα τα προσωπικά σας δεδομένα από την βάση δεδομένων μας (ή ακόμα και αν επιθυμείτε να λάβετε όλα τα προσωπικά σας στοιχεία που σχετίζονται με τον λογαριασμό σας ), παρακαλούμε να μας στείλετε ένα email χρησιμοποιώντας την Φόρμα Επικοινωνίας.
Αν για τον οποιοδήποτε λόγο πιστεύετε ότι τα προσωπικά σας δεδομένα έχουν χρησιμοποιηθεί με δόλο, έχετε το δικαίωμα να καταθέσετε καταγγελία σε κάποια εποπτική αρχή. Είμαστε υποχρεωμένοι από τον EU General Data Protection Regulation (GDPR) να σας ενημερώνουμε για αυτό το δικαίωμα σας. Δεν σκοπεύουμε σε καμία περίπτωση να εκμεταλλευτούμε τα προσωπικά σας δεδομένα και να τα χρησιμοποιήσουμε με δόλο.
